Nii Venemaa kui ka välismaised lennufirmad, mille piletid lendudele saab osta Venemaa kodanik, näevad ette lennupiletite tagastamise ja vahetamise võimaluse piletite ostuhindade rakendamise eeskirjades sätestatud tingimustel. Enamikul lennufirmades tegutsevatest hindadest on erinevad piirangud, mis muudavad lennupiletite vahetamise keeruliseks ja näevad ette trahvid, kui on vaja muuta väljumiskuupäeva või lennuaega.
Juhised
Samm 1
Kui soovite vahetada soodsama hinnaga sooduspiletiga ostetud pileti, siis reeglina ei näe see ette võimalust raha tagasimaksmiseks ning lennu kuupäevade ja marsruudi muutmiseks. Peate lihtsalt vana tagastama ja uued piletid ostma, kuid mõnel juhul võidakse tagastatud pileti maksumus arvestada tulevase lennu suunas, mis viiakse läbi selle kehtivusaja jooksul. Sellist tariifi nimetatakse versiooniuuenduseks ja see näeb ette uue pileti eest lisatasu, kui selle maksumus on suurem, ja tariifis määratud trahvid. Tavaliselt on karistused suurusjärgus 1500-4500 rubla.
2. samm
Kui reisija soovib muuta lennu kuupäeva ja numbrit, kuid marsruut jääb samaks, siis on vahetustingimused samad - piletihindade erinevuse tasumine ja trahv. Kui piletiklass jääb samaks, makstakse ainult trahve. Mõni piletihind näeb ette pileti vahetamise võimaluse ainult kõrgema klassi piletite vastu.
3. samm
Reisija jaoks on kõige kallim marsruudi muutmine marsruudil või keeldumine marsruudi osa kasutamisest. Kui lendate näiteks Moskvast Los Angelesesse ümberistumisega New Yorgis, kuid New Yorki saabudes otsustate jätkata mõnel muul transpordiliigil, võib ettevõte tühistada teie edasi-tagasi pileti Los Angelesest Moskvasse ja peate tagasi maksma edasi-tagasi pileti maksumuse.
4. samm
Kui piletihinna muutmine on lubatud, on teil õigus oma e-pilet vahetada. Selleks peate täitma vastava lennufirma veebisaidil pakutava taotlusvormi ja saatma selle koos passi koopiaga. Lisatasu makstakse vastavalt selle tariifi rakenduseeskirjadele.
5. samm
Mida kallimad on teie ostetud piletid, seda vähem on teil probleeme nende vahetamise korral. Hinna- ja äriklassi piletihinnad võimaldavad lendude, kuupäevade ja marsruutide muutmist kogu piletite kehtivusaja jooksul. Kõige rangemad piirangud ja määrused kehtivad siis, kui teie reisi marsruuti haldab mitu lennuettevõtjat.
