Juhtub, et ettenägematute asjaolude tõttu on vaja juba ostetud rongipiletid vahetada varasema või hilisema lennu vastu. Sellisel juhul peate teadma mõnda nüanssi.
See on vajalik
- - isikut tõendav dokument,
- - pilet.
Juhised
Samm 1
Vene Föderatsiooni raudteel ei ole väljalennupäeva muutmise tõttu piletite asendamine ette nähtud. See on kirjas Venemaa raudteede suhtes kehtivates reeglites. Samuti saate vastavalt käesolevatele juhistele oma olemasoleva pileti kassasse tagasi saata ja uue osta.
2. samm
Enne reisidokumendi muutmist uurige, kas teie jaoks vajalikuks kuupäevaks on pileteid, ja tagastage alles siis vana. Selle protseduuri jaoks vajate isikut tõendavat dokumenti, millega pileti ostsite.
3. samm
Tavapileti olemasolul pöörduge raudtee piletikassasse. Näidake töötajale oma dokumente, piletit ennast, selgitage selle tagastamise põhjust. Kui peate tagastama teisele isikule väljastatud pileti, vajate volitust, mis on notari poolt kõigi eeskirjade kohaselt kinnitatud. Pärast seda, kui kassapidaja on kõik üle kontrollinud, antakse teile raha tagasi.
4. samm
Kui peate tagastama internetist ostetud pileti, minge veebisaidile, kus broneering tehti. Külastage soovitud lehte ja tühistage tellimus. Pidage meeles oma tellimuse number, minge kassasse. Näidake kassas kõiki nõutavaid dokumente ja koguge oma raha tagastatud reisidokumendi eest. Seejärel ostke piletid soovitud kuupäevaks.
