Venemaa turistidel, kes satuvad oma elule ja tervisele ohtlikku riiki, on õigus ebaõnnestunud reisi eest kulutatud raha tagastada. Nad said sellise võimaluse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Jõustus Venemaa Föderatsiooni kultuuriministeeriumi vastuvõetud haldusmäärus nr 666, mis käsitleb reisibüroode, reisikorraldajate ja turistide teavitamist ohust reisijate turvalisusele ajutise viibimise kohtades, ekskursioonide ja turismireiside ajal. kohustatud ettevõtjaid teatama oma klientidele võimalikust ohust puhkajate elule ja tervisele teatud riigis. Pärast sellist teavet on turistil õigus pöörduda oma reisibüroo poole nõudega leping lõpetada ja talle ohtlikule reisile kulutatud rahad tagastada. Kuid see on võimalik ainult siis, kui reis pole täielikult lõpule viidud.
Igasugused hädaolukorrad - loomulikud, inimese põhjustatud, sotsiaalsed või erakorralised - võivad saada lepingutingimuste lõpetamise põhjuseks. Nende hulka kuuluvad välisministeeriumi hoiatused, kui tegemist on terrorismivastaste operatsioonide läbiviimisega konkreetsel territooriumil või riigis toimuva vaenutegevuse kohta. Rospotrebnadnazdor peab reisikorraldajat teavitama karantiini juhtudest välisriigi territooriumil. Roshydromet on kohustatud andma teavet meteoroloogiliste tingimuste põhjustatud hädaolukordade kohta.
Saadud andmete põhjal teeb Rostourism otsuse teavitada turiste võimalikest ohtudest. Rostourism on kohustatud kogu nende kohta vajaliku teabe oma ametlikul veebisaidil ning meedias, trükitud ja elektroonilises vormis, töötavate "kuumade liinide" kaudu edastama ning edastama selle reisibüroodele ja reisikorraldajatele.
Turismitegevuse seaduse artikli 14 kohaselt on kodanikel, kes on planeerinud oma puhkuse kliimatingimuste, inimtekkeliste olukordade või sõjaliste sündmuste tõttu elule ja tervisele ohtlikuks tunnistatud riigis, avalduse esitamiseks. nende reisibüroo koos reisiga kulutatud raha tagastamise taotlusega … Kui operaator keeldub kulusid hüvitamast, peaks turist saatma oma pretensioonid ettevõttele Rosturizm, kes kohustub aitama vaidlusalust küsimust lahendada ja andma vajalikku õigusnõu. Rosturizm võib ebaseaduslikule operaatorile saata ka infokirja.
